İnternet kullanım oranı yüzde 92,3'e yükseldi

Türkiye'de 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı 2026 yılında yüzde 92,3'e yükselirken, e-devlet hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76, internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı ise yüzde 60 oldu.

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2026" sonuçlarını açıkladı.

Buna göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanım oranı 2025 yılında yüzde 90,9 iken, 2026 yılında yüzde 92,3'e çıktı. İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.

E-DEVLET KULLANIMI YAYGINLAŞTI

Son 12 ay içinde resmi kurumların internet siteleri ve mobil uygulamaları üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda yüzde 69,4 oldu.

Yaş gruplarına göre e-devlet hizmetlerinden yararlanma oranı en yüksek yüzde 93 ile 25-34 yaş grubunda, en düşük ise yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda gerçekleşti.

E-devlet hizmetlerinin kullanım amaçları arasında yüzde 65,6 ile resmi makamlar tarafından kişi hakkında tutulan bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kurumlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.

E-TİCARET ORANI YÜZDE 60'A ÇIKTI

İnternet üzerinden özel amaçla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2025 yılında yüzde 55,7 iken, 2026 yılında yüzde 60'a yükseldi.

Söz konusu oran erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak hesaplandı. İnternetten alışveriş yapan bireylerin yüzde 48,3'ünün son üç ay içinde alışveriş yaptığı veya sipariş verdiği tespit edildi.

ÇEVRİM İÇİ ÖĞRENMEYE İLGİ ARTTI

Son üç ay içinde internet üzerinden eğitim, mesleki veya kişisel amaçlarla öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9'a ulaştı.

Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak kaydedildi.

WHATSAPP EN FAZLA KULLANILAN UYGULAMA OLDU

Araştırmaya göre bireylerin en fazla kullandığı sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması yüzde 90 ile WhatsApp oldu. WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.

Erkeklerde en fazla kullanılan uygulamalar sırasıyla yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram olurken, kadınlarda bu oranlar WhatsApp için yüzde 87,6, YouTube için yüzde 75 ve Instagram için yüzde 70,2 olarak gerçekleşti.

İNTERNET BAĞLANTILI TV İLK SIRADA YER ALDI

İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı cihazlar arasında yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar ilk sırada yer aldı.

Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, akıllı buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri, yüzde 16,7 ile akıllı saat, spor bilekliği, gözlük, kulaklık ve benzeri akıllı aksesuarlar izledi.

CİHAZ TERCİHİNDE FİYAT ÖN PLANA ÇIKTI

Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu veya bilgisayar satın alırken en fazla önem verdiği özellik yüzde 89,3 ile fiyat oldu.

Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği, yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya cihazın boyutu takip etti.